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                              抖音飛鴿客服工作臺電腦版

                              v0.10.8 最新pc版 抖音飛鴿客服工作臺電腦版 網友評分:8

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                              軟件標簽: 飛鴿客服 客服軟件

                              抖音飛鴿電腦版就是抖音小店飛鴿pc版!是抖音商家必備的在線客服系統。提供了即時聊天功能,方便商戶及時處理客戶消息。軟件還提供了訂單管理、售后轉接等多種服務功能。支持抖音、頭條以及火山視頻賬號直接登錄使用!需要的用戶歡迎免費體驗。

                              抖音飛鴿客服系統介紹

                              抖音小店飛鴿pc版是是商家和用戶溝通的重要工具,而飛鴿工作臺界面也在不斷的更新和優化,飛鴿工作臺頁面上方的功能區域收入會話列表左側,藍底部分,功能保持不變。而右側訂單模塊展示的訂單狀態進行了規整和顯示優化,同時透出訂單和售后狀態,便于客服識別。同時支持訂單刷新和搜索,點擊對應圖標后可以喚起相應功能。

                              安裝教程如下

                              1、在綠色資源網免費下載安裝程序,解壓打開運,可自行選擇安裝方式;

                              2、選擇安裝路徑,

                              3、安裝運行;

                              4、安裝完成。

                              軟件特點

                              1、商家可以通過飛鴿系統處理消費者咨詢,解決售前售后問題

                              2、豐富的在線客服、語音客服任務等您來申請喔!

                              3、可以利用空閑時間賺取報酬的客服共享任務平臺!

                              功能介紹

                              1、快捷鍵喚起

                              此版本工作臺界面支持“快捷鍵喚起”功能,目前快捷鍵為固定設置,暫不支持自定義,快捷操作如下:

                              【Ctrl+F】:會話列表按訂單號或者用戶名搜索;

                              【Alt+F】:按商品關鍵詞或商品id搜索商品;

                              【Ctrl+R】:用戶轉接;

                              【Alt+R】:右側智能助手,商品和快捷短語模塊切換;

                              【Ctrl+Alt+X】:PC客戶端固定最上層展示;

                              2、支付前訂單改價功能

                              用戶下單后支付前,訂單價格支持在飛鴿網頁版/PC客戶端的右側工作臺區域喚起改價功能,進行訂單金額修改。點擊改價按鈕,喚起改價頁面,分為一鍵改價和常規改價兩種類型。

                              【權限要求】

                              訂單價格修改涉及權限授予,需在商家后臺設置,具體路徑為【店鋪】-【子賬號管理】,在其中給予飛鴿客服下改價的功能,客服方可實現在飛鴿工作臺上的訂單金額修改。

                              (1)一鍵改價:

                              一鍵改價可以實現對整個訂單金額的快速修改,如果有多個商品,會根據減去運費后的優惠金額分攤到每個商品上。改價時會對客服輸入的金額進行校驗,如果高于當前價格或者實付金額過低,都會提醒客服注意。

                              改價完成后,可以自動對消費者發送提醒支付卡片,提醒消費者及時完成支付。

                              2)常規改價:

                              常規改價支持對訂單中的子商品進行價格修改,輸入折扣可以自動計算減免金額,也可以只輸入立減金額,都可以支持。修改完成提交后,在主頁面訂單欄點擊*新,即會展示最新金額和改價的金額

                              3、訂單信息整合與發送

                              當鼠標移至右側的訂單區域后,自動顯示可發送子訂單維度的SKU細節和承諾發貨時間,供消費者確認和信息透傳。如果點擊子訂單中鞋子對應的【發送】按鈕后,會在會話欄生成核對訂單信息文字。

                              添加備注、查看訂單詳情和發送訂單卡片收進右下角標簽中。

                              軟件截圖

                              下載地址 電腦版 Android版

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                              第 1 樓 廣東深圳客人 發表于: 2021/12/05 09:03:06
                              好用

                              支持(11) 蓋樓(回復)

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